weblin Tutorials, Erste Hilfe und Erklärungen per Video

Eigentlich haben wir schon vermutet aber bei unseren Usability Tests und in vielen Gesprächen mit Communities wurde es uns nochmal ganz deutlich vor augen geführt: weblin ist ein sogenanntes "Erklärungsbedürftiges Produkt". Klar, denn es ist ewas wirklich Neues, Innovatives. Sowas gabs noch nicht. Deshalb ist es für diejenigen, die zum ersten mal weblin erleben, nicht ganz leicht, die einfachsten Dinge zu lernen. Wie man chattet, zum Beispiel, also wie man an die Sprechblase rankommt oder dass man überhaupt in der Sprechblase schreiben kann. Die meisten User kennen ja erstmal nur Chatfenster. Wo das Menü ist, also rechte Maustaste auf die eigene Figur. Wie man Freunde zur Kontaktliste hinzufügt, also Klick mit der rechten Maustaste auf die Figur der anderen.

Wir haben zwar eine sehr nette Community und Live Moderatoren, die neuen Usern immer gerne mit Rat und Tat helfen, aber Bilder sagen doch mehr als tausend Worte und vor allem sind sie auch schneller begreiflich. Deshalb haben wir jetzt einige Videos vorbereitet, die die ersten Schritte auf weblin leichter machen sollen. Die neuen User bekommen diese Videos automatisch vom System eingespielt, und ihr könnt sie Euch hier anschauen:
Erste Schritte,
Meine weblin Freunde und
Der Webseiten Butler .

Viel Spaß.